Plataforma Inteligente
Wapster ofrece una plataforma SaaS omnicanal con Bots que unifica todos tus canales digitales en una sola plataforma, mejorando la comunicación entre las empresas y sus clientes.
Los Usuarios
Los usuarios prefieren experiencias comerciales sin fricciones, que se resuelvan en 1 o 2 mensajes.
El 80% de las personas prefieren realizar una compra si el método de comunicación es a través de mensajes directos.
Según estudios recientes, el 94% de los clientes espera respuestas de las empresas en menos de 60 segundos, por lo que una atención rápida es clave para fidelizar a tus consumidores.
El 65% de las personas entre 18 y 37 años informaron que la posibilidad de pago a través de mensajería móvil influye considerablemente al elegir entre diferentes marcas de un mismo producto o servicio.
Estudios a Usuarios
Influencia
¡Wapster te acerca a tus clientes!
Conocer más en nuestra web o contáctanos por WhatsApp.
Herramientas que ofrece nuestra Plataforma
Descubre cada una de las distintas herramientas que te ofrece nuestra plataforma.
Tu equipo de ventas, atención al cliente y/o soporte
atendiendo el número oficial de tu empresa
OmniCanal
WhatsApp Business Api
Unifica todas las interacciones en una única plataforma. Más de 10 canales incluído WhatsApp Business API
ChatBot de Atención
Chatbots para automatizar procesos y
mejorar el flujo conversacional
Historial de los Chats
Las conversaciones se quedan almacenadas para consultas futuras.
Departamentos
Agrega en tus canales diferentes departamentos para que tus agentes se enfoquen en lo que saben.
Multi Agente
Atiende tus canales con múltiples agentes para que siempre puedas ofrecer una atención rápida y de calidad.
Reportes Avanzados
Conoce en detalle tu operación, con reportes de tiempos de respuesta, por agentes y canal, entre otros.
Bot de Encuestas
Al finalizar el chat aplica una breve encuesta a tus clientes.
Respuestas Automáticas
Configura mensajes automáticos para casos específicos como bienvenida, despedida y para cuando no haya personal disponible.
Multimedia
Comparte audios, fotos, PDFs y archivos por medio de tus canales de atención y venta.
Supervisión
¡Coaching durante el chat a tus ejecutivos!
Video Llamadas
Inicia una videollamada con tus clientes en cualquier momento.